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家長監護系統用戶使用流程
“網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項由網絡游戲企業共同發起并參與實施,由中華人民共和國文化部指導的行業自律行動。旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲,和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方法,一種家長實施監控的渠道,使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項社會公益行動充分反映了中國網絡游戲行業高度的社會責任感,對未成年玩家合法權益的關注以及對用實際行動營造和諧社會的愿望。
家長監護服務說明
家長監護工程充分考慮家長的實際需求,當家長發現自己的孩子玩游戲過于沉迷的時候,由家長提供合法的監護人資質證明、游戲名稱帳號、以及家長對于限制強度的愿望等信息,可對處于孩子游戲沉迷狀態的帳號采取幾種限制措施,解決未成年人沉迷網游的不良現象,如限制孩子每天玩游戲的時間區間和長度,也可以限制只有周末才可以游戲,或者完全禁止。

具體實施細則如下:

一、申請條件

1、申請人需為被監護未成年人的法定監護人;

2、申請人的被監護人年齡小于18周歲;

3、申請人需為大陸公民,不含港、澳、臺人士。

二、申請需要提交材料:

1、監護人信息表(包含監護人的身份證明復印件); 監護人信息表格下載

2、被監護人信息表(包含被監護人所玩游戲相關信息及身份證明復印件)包含被監護人所玩游戲相關信息及身份證明復

印件)  被監護人信息表格下載

3、填寫未成年人家長監護申請書、保證書、授權書,并手工簽字; 未成年人家長監護申請書下載

4、申請人與被監護人的監護關系證明文件(戶口簿或有關機關出具的證明文件)。  被監護人信息表格下載  監護人信息表格下載



三、申請方式

您可以通過聯系電話、傳真、郵件或來訪的方式聯系我們:

服務熱線:4001069766(監護人可以通過來電反饋,7*24小時,全年無休)

服務傳真:0592-3778905(監護人可以通過傳真發送相關信息,進行申請,傳真24小時受理)

來訪地址:廈門市軟件園二期望海路45號102  翔通公司客服部(監護人可以直接上門進行申請,接待服務受理時間7*8小時)

服務郵箱:[email protected]

郵寄地址:廈門市軟件園二期望海路45號102  翔通公司客服部

郵政編碼:361000

注:若通過郵寄的方式,請在信封上注明“家長監護”

四、申請流程:

申請人首先致電游戲公司使用傳真、信件、來訪等方式提交資料;受理公司在收到提交材料后,由受理公司對內容進行核查。資料提交合格且核對正確的情況下,由受理公司對該請求予以受理;資料提交不全面的,由受理公司進行回訪,并提示申請人繼續補充材料;資料提交不合格且不正確的,受理公司有權對該請求予以拒絕,并附說明理由。

五、其他要求:

1、申請人應提交較完備的申請材料,對未提供的信息要及時補充;可請熟知電腦、互聯網、游戲的人員進行協助,以便提供詳實資料;

2、申請人應保證提交的信息真實有效,對于提供虛假信息或偽造證件、監護關系證明書的,受理公司有權追究其法律責任。

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